Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme gite.mg, disponible à l'adresse gite.mg. En utilisant le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Accès à la plateforme

L'accès à gite.mg est gratuit pour les voyageurs. Les propriétaires souhaitant référencer un hébergement doivent s'inscrire et souscrire à l'une des formules disponibles (Vitrine, Pro ou Pro+).

3. Réservations

La réservation d'un hébergement via gite.mg constitue un contrat entre le voyageur et le propriétaire, dont gite.mg facilite la mise en relation et le paiement. gite.mg n'est pas partie au contrat d'hébergement lui-même.

• La confirmation de réservation est envoyée par email immédiatement après le paiement.
• L'annulation gratuite est possible jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée.
• Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

4. Paiements

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés (Stripe pour les paiements par carte bancaire, MVola pour les paiements mobiles en ariary malgaches). gite.mg ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes lors de leur inscription et de leurs réservations.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites.
• Respecter les règles de l'hébergement réservé.

6. Propriétaires

Les propriétaires s'engagent à fournir des informations exactes sur leurs hébergements (photos, descriptions, tarifs, disponibilités) et à honorer les réservations confirmées. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension du compte.

7. Limitation de responsabilité

gite.mg ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, d'une réservation ou d'un séjour. La responsabilité de gite.mg est limitée au montant de la commission perçue sur la réservation concernée.

8. Modification des CGU

gite.mg se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à contact@gite.mg.